データを消さないスマホ修理：「スマートまっくす」さんで修理してみた！

私が千円スマホにしている端末の電源ボタンが動かなくなったので、
前からチェックしていた、スマホ修理屋さんの「スマートまっくす」さんに
修理をお願いしてみました。

データが消されるキャリアの修理

問題の端末は、Docomo のディズニー・モバイルN-03E（NECカシオモバイルコミュニケーションズ製）です。　 Docomoの端末ですが、今はMVNOのSIMで1000円スマホとして使っています。

Docomo の製品ですから、Docomo ショップに行けば修理可能かもしれませんが、購入から1年以上経っていて、端末の保証期間は切れているので、自費での修理はかなり高額になります。

また、キャリアでの修理では、写真等の内部データは消されてしまうのが常なので、どうもコスパがよろしくありません。


今回私の端末故障ケースでは、スイッチが反応しなくなった時点でまだ端末は活きていましたので、バックアップを取る余裕がありましたが、もし、電源を切っている時に電源スイッチが効かなくなった、とか、液晶画面を割ってしまって操作ができなくなった時には、バックアップは取れませんから、 メモリを消されてしまう修理には恐ろしくて出せませんね。

じっさい、私の友人にも、それで修理できないまま、端末をキープしている人がいます。

それに対して、「スマートまっくす」さんの場合は、

• 内部データを残したままの修理が出来る
• 短納期
• i-PhoneからAndroidまで対応可能
• 全国往復送料無料の宅配キットがある

ということで、以前から気になっていたんです。

今回、自分の端末が不調になったので、その「スマートまっくす」さんに修理をお願いしてみました。


画像は「スマートまっくす」さんのHPから引用

見積の取得

「スマートまっくす」さんのHPの問い合わせフォームから、以下のメッセージを送信、

「DisneyMobile N-03Eの修理について伺います。
外周上部にある、電源スイッチの反応が次第に悪くなって、とうとう全く反応しなくなりました。
現在は電源ON状態ですたが、このスイッチ状態では、電源OFFした場合に再起動できないと思われます。
幸い、前面下部にスリープON/OFFのSWがあるので、そのまま使えていますが、電源スイッチは修理が必要です。

つきましては、概略の費用と宅配キットでの往復納期を教えて下さい。」

その日の夜遅くになって、以下のメールを頂きました。

「故障内容拝見致しました。
電源スイッチが反応しなくなった件ですが、只今N-03Eの実機で確認しましたが、 おそらく電源フレックスケーブルの不具合ではないかと思われます。

接点の接触不良かもしれませんので、交換で直る可能性がございます。 上記内容で直れば、修理費用は作業代8,800円+電源フレックスケーブル3,000円 合計11,800円（税込）となります。送料往復無料です！

当店の修理は、本体データ（電話帳、写真、動画、アプリ、メール、設定、アカウント等） 全てそのまま残ります。

※万が一修理不能の場合は、お代金は一切頂戴致しませんのでご安心下さいませ。

現在、電源フレックスケーブル在庫はございますので、当店に修理ご依頼品が到着次第 2～3日程度で修理完了し、順次発送可能となっております。

ということで、丁寧な返信をいただきましたので、宅配キットを送っていただくことにしました。

送料無料の宅配キットはこれだ！

「スマートまっくす」さんから宅配キットが届きました。　ゆうパックのリターンパックというA4サイズ、厚さ1.5cmくらいのダンボール小箱です。　


開くと、飛び出す絵本のように織り込んだ壁が立ち上がって、厚みのある箱が出来上がるようになっています。


同梱物として、修理同意書が入っています。　また、リターンパックですので、送付先（滋賀県）の宛先や、差出人になる当方の住所氏名を印刷した送り状が箱に貼ってあります。　
ホントに入れて送るだけの状態になっていますので、とっても簡単。

修理の所要日数

以下実際の経過です。

• 水曜日　　朝一で郵便局窓口にゆうパック投函　到着予定は翌日午後
• 木曜日　　追跡番号で午後に配達済みを確認
  　　　　　　　22:45　以下の受領メール；
  

  　「本日無事到着致しておりますのでご安心下さいませ。 では順次作業を行ないまして、再度修理完了後にご連絡させて頂きますので 今しばらくお待ち頂ければ幸いです。」

• 金曜日　　18:30　修理完了、修理費用振込口座連絡のメール
  　　　　　　　20:30　ネットバンクにて指定口座に代金振込み手続き　＆　
  　　　　　　　　　　　　振込手続き完了メール連絡
　　
• 土曜日　　18:20　修理品発送の連絡メール
• 日曜日　　午後　修理品受領

結果として、水曜日に投函して、日曜日に受け取ることが出来ました。

本来なら、金曜日夜の振込ですから、実際の入金は月曜日のはずで、発送はそれからと覚悟していたのですが、予想よりも早く返送いただき、大変助かりました。

実際に何を直したんだろう？

通常は、修理の部品等は「スマートまっくす」さんの方で廃却されるそうですが、修理大好きエンジニアの私としては、故障箇所に興味がありましたので、特別にお願いして、交換した部品を送っていただきました。


これが交換したスイッチ部品です。ただのスイッチ部品かと思ったら、スイッチやSIMスロットがぶら下がったフレキ基板でした。「スマートまっくす」さんのご説明によれば、このフレキ基板（茶色の紙のような部分）の道通不良だったそうです。　写真で X の付いている箇所と思われます。


本体に載せてみました。　こういう配置になっている部品ですね。


糸のように細い配線パターンを追っていくのですから大変な作業ですね。
　　　　　　　
その不良箇所を見つけて、交換するのですから、作業代金、部品代金も納得の値付けと思いました。

バッチリ動くぞ！

早速修理品を起動してみました。　電源スイッチで端末がちゃんと起動します。
そして宣伝通り、内部の設定も、写真やラインのメッセージも何も消えることなく、元通りの端末として復活しました。

まとめ

SIMフリー端末は、オークションや白ロム携帯ショップ等、キャリア以外のルートから入手することが多いので、端末故障時の対応が不安になります。
「スマートまっくす」さんのような、データを消さない修理屋さんがバックに居てくれることは、とても心強いことです。

今回実際に端末修理をお願いし、丁寧なコミニュケーションで安心の修理をやっていただきました。
他のショップの経験はありませんが、腕も対応も素晴らしいと感じましたので、紹介させていただきました。　元はi-phone修理からスタートしたそうなので、i-phone対応はもちろん、今は海外端末もかなりの範囲で修理対応可能とのことです。　

今後とも、きっとお世話になることがあると思います。　「スマートまっくす」さん　お世話になりました！。　

参考）　「スマートまっくす」さんのHPは　⇛　こちら